Com a rápida evolução da tecnologia, emergem novas profissões, que requerem habilidades e conhecimentos especializados. Uma dessas profissões é a de Especialista em Chatbot. Mas, afinal, o que faz um profissional dessa área? Um Especialista em Chatbot é responsável por…
Atualmente os chatbots estão ganhando cada vez mais popularidade e se tornando uma tendência em ascensão no mundo digital. Com sua capacidade de interagir e responder às perguntas dos usuários de forma rápida e eficiente, esses assistentes virtuais têm revolucionado…
Neste artigo vamos falar sobre a curadoria de chatbots e as melhores práticas e desafios envolvidos nessa atividade. Como um assistente virtual de linguagem natural, os chatbots podem ajudar empresas a fornecer suporte ao cliente, gerar leads e fornecer informações…
Para quem busca uma carreira na área de tecnologia e tem interesse em atuar com chatbots, é fundamental compreender que esse campo é multidisciplinar e requer conhecimentos que vão além da programação. Neste artigo, compartilharei minhas experiências e aprendizados sobre…
Chatbots estão se tornando uma ferramenta cada vez mais popular para as empresas se conectarem com seus clientes. Eles podem ajudar a aumentar a eficiência e reduzir os custos operacionais, além de fornecer uma experiência mais personalizada para os usuários.…
Os ChatBots estão cada vez mais presentes nas empresas, oferecendo suporte aos clientes e otimizando processos internos. Mas como saber se o ChatBot está cumprindo sua função de forma eficiente? É nesse momento que entra o Net Promoter Score (NPS),…
Aprender sobre Inteligência Artificial é uma das habilidades mais procuradas pelos empregadores atualmente, e por boas razões. Afinal, a IA é uma tecnologia que permite que as máquinas executem tarefas que exigem inteligência humana, como reconhecimento de fala, visão computacional,…
Os chatbots e voice bots estão cada vez mais presentes em nossas vidas, e o Brasil se destaca como um dos maiores mercados do mundo nessa área. De acordo com dados da Mobile Time, de uma pesquisa anual, desde 2017,…
A digitalização de atendimentos, serviços e produtos é uma tendência que vem crescendo cada vez mais. A pandemia do coronavírus acelerou ainda mais esse processo, pois muitas empresas tiveram que se adaptar para continuar operando em um cenário de distanciamento…
Os chatbots se tornaram populares nos últimos anos como uma maneira de fornecer atendimento ao cliente 24/7 e melhorar a experiência do usuário. No entanto, a experiência do usuário (UX) depende em grande parte da qualidade da escrita utilizada nos…
A qualidade do produto é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. O papel de um QA (Quality Assurance) é garantir que o produto atenda aos requisitos de qualidade antes de ser lançado no mercado. Neste artigo, vamos entender melhor…
Se você é um jogador experiente ou iniciante, sabe o quanto é importante dominar as técnicas e estratégias necessárias para vencer qualquer jogo. Com o avanço da tecnologia, os jogos se tornaram cada vez mais complexos e desafiadores, e aprender…
Diversas maneiras existem para implementar um chatbot, dependendo do tipo escolhido. Para implementar chatbots de fluxos, é possível utilizar ferramentas de criação de chatbot disponíveis atualmente na internet, como o Take Blip ou o Zenvia NLU. Já os chatbots com…
Os chatbots são uma ferramenta cada vez mais presente em diversas empresas, oferecendo suporte ao cliente e auxiliando na resolução de problemas de forma ágil e eficiente. No entanto, é importante lembrar que esses assistentes virtuais ainda são máquinas, e…
O Bot tem intenções? Qual é a intenção do chatbot com o cliente? Com certeza é prestar um bom atendimento, resolver as demandas dos usuários e, se aplicável, realizar automações disponíveis nas regras de negócio da empresa. Mas como configurar…
