Brisanet divulga Relatório de Sustentabilidade 2025 e apresenta avanços ambientais, sociais e de governança

Quarta edição do documento reforça o compromisso da operadora nordestina com transparência corporativa e destaca indicadores relevantes para investidores e stakeholders.

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A Brisanet Serviços de Telecomunicações S.A. (B3: BRST3) publicou, em 29 de maio de 2026, seu Relatório Anual de Sustentabilidade referente ao exercício de 2025. O documento, elaborado com base nas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI Standards 2021), apresenta o desempenho econômico, ambiental, social e de governança (ASG) da companhia ao longo do ano. Trata-se da quarta edição consecutiva do relatório, o que consolida a Brisanet como uma das operadoras regionais do Brasil com rotina estruturada de divulgação de informações não financeiras.

O que é o Relatório de Sustentabilidade e por que ele importa

O Relatório de Sustentabilidade é um documento estratégico por meio do qual empresas prestam contas de suas ações e impactos para além dos resultados financeiros tradicionais. Diferentemente dos balanços trimestrais, ele cobre os temas ambientais, sociais e de governança corporativa, áreas cada vez mais relevantes para investidores institucionais, analistas de mercado e fundos que adotam critérios ASG em suas avaliações.

Para a Brisanet, listada no Novo Mercado da B3 desde 2021 — o mais alto nível de governança da bolsa brasileira —, publicar esse tipo de relatório está alinhado às boas práticas que a companhia se comprometeu a adotar ao ingressar nesse segmento. O padrão GRI é referência internacional em reporte de sustentabilidade e garante comparabilidade das informações com outras empresas do setor.

Destaques operacionais e econômicos de 2025

Do ponto de vista financeiro e operacional, 2025 foi um ano marcado pela expansão consistente da Brisanet, especialmente no segmento móvel, ao mesmo tempo em que a companhia manteve disciplina financeira diante de um ambiente macroeconômico desafiador.

Alguns dos principais números do período:

• R$ 1,677 bilhão em receita líquida total, ante R$ 1,428 bilhão em 2024, crescimento de aproximadamente 17,4%
• R$ 755 milhões em geração de caixa operacional (alinhado ao EBITDA)
• 1,554 milhão de clientes em banda larga fixa, com crescimento orgânico superior a 9%
• 852 mil clientes móveis ao final do ano
• 303 municípios com cobertura de rede, sendo a Brisanet reconhecida pela Anatel como a operadora com maior cobertura 5G do Nordeste em número de municípios atendidos
• O segmento B2B registrou crescimento de 14% no ano
• A operação móvel contribuiu com R$ 157 milhões de receita
• A dívida bruta encerrou o período em R$ 2,5 bilhões, com índice de alavancagem de 2,21x a dívida líquida sobre o EBITDA

Esses dados são apresentados no relatório de forma consolidada e seguem os critérios contábeis aplicáveis, sendo auditados por auditor independente.

Expansão do 5G e impacto regional

Um dos eixos centrais da narrativa de 2025 foi a expansão da rede móvel 5G. A Brisanet ativou mais 66 cidades ao longo do ano, adicionando 4,5 milhões de habitantes à população coberta, totalizando 14,7 milhões de habitantes em sua área de cobertura — crescimento de 43,9% na população coberta em comparação ao ano anterior.

A companhia também venceu o segundo leilão reverso para implantação de infraestrutura 4G em 47 localidades remotas no Nordeste e no Centro-Oeste, ampliando sua presença em regiões historicamente menos atendidas pelas grandes operadoras nacionais. Em 2025, a operadora conquistou ainda o leilão reverso promovido pela Seja Digital, que permite aplicar recursos remanescentes da digitalização da TV em expansão de infraestrutura para áreas remotas.

A estratégia 5G também rendeu reconhecimento externo: a Brisanet recebeu o Prêmio Mobile Time 2025 na categoria “Inovação em Telco” pelo serviço BrisaFWA 5G, solução de banda larga fixa sem fio que amplia o acesso à internet em regiões onde a implantação de fibra óptica enfrenta maior complexidade técnica ou econômica.

Governança corporativa: estrutura e transparência

A Brisanet detalha no relatório sua estrutura de governança corporativa, composta pelo Conselho de Administração, Comitê de Auditoria, Comitê de Ética e Comitê de Pessoas. O Conselho é integrado por sete membros, dos quais dois são independentes, e realiza autoavaliação anual de desempenho por meio de questionário confidencial e estruturado.

A nota de crédito brAA- atribuída pela S&P foi mantida no período, sinalizando solidez institucional perante o mercado financeiro. A companhia também registrou evolução em seu programa de integridade: em 2025, foram recebidos 810 casos pelo canal de ética, dos quais 170 resultaram em medida disciplinar e 357 foram identificados como relatos com apuração.

No que se refere à ouvidoria voltada a clientes, a Brisanet registrou 21.560 reclamações no período, com índice de resolução de 96,85% — melhora em relação ao indicador de 2024, quando o IR foi de 94,90%.

Pilar social: pessoas, capacitação e diversidade

A área social do relatório contempla dados sobre a força de trabalho da companhia. Em 2025, a Brisanet contava com 8.272 empregados e 279 trabalhadores em regime de aprendizagem ou estágio. A estrutura de colaboradores apresenta participação feminina de 23,5% na categoria de governança.

Entre as iniciativas de desenvolvimento, destaque para o Programa Crescendo com a Brisa (PCB), que formou 170 colaboradores com capacitação técnica e comportamental no ano. A plataforma interna de educação corporativa Unibrisa concentrou trilhas voltadas a telecomunicações, tecnologia da informação, liderança e compliance.

Em segurança do trabalho, foram registrados 56 acidentes de comunicação obrigatória em 2025, redução de 36% em comparação a 2024. O sistema de gestão de saúde e segurança abrange 100% dos empregados, com auditoria interna anual.

Na experiência do cliente, a Brisanet totalizou 5.970.250 atendimentos no ano, com 79% dos clientes atendidos em até 60 segundos e tempo médio de atendimento de 1 minuto e 59 segundos. A companhia também foi reconhecida como Top of Mind no Ceará, com 20,9% das menções espontâneas como operadora de internet mais lembrada no estado, além de ter conquistado o primeiro lugar em satisfação de banda larga fixa em seis estados do Nordeste na pesquisa da Anatel.

Pilar ambiental: energia renovável e gestão de emissões

O relatório de 2025 apresenta dados ambientais relevantes para investidores que acompanham a agenda climática de empresas de telecomunicações.

Energia renovável: Aproximadamente 90% do consumo energético da Brisanet em 2025 foi proveniente de fontes renováveis. A companhia atua no Ambiente de Contratação Livre (ACL) e possui selos I-RECs que garantem a rastreabilidade da origem renovável da energia consumida. O consumo total de energia em 2025 foi de 64.000,97 GJ em fontes renováveis e 31.225,40 GJ em fontes não renováveis.

Emissões de gases de efeito estufa: A Brisanet elaborou seu inventário de emissões seguindo o Programa Brasileiro GHG Protocol. Em 2025:

• Escopo 1 (emissões diretas): 11.654,21 tCO₂e
• Escopo 2 (energia adquirida): 308,4 tCO₂e — queda significativa em relação a 2024 (900,25 tCO₂e), explicada pelo maior uso de fontes renováveis
• Escopo 3 (indiretas): 672,58 tCO₂e

Gestão de resíduos e economia circular: Em 2025, a Brisanet recuperou 680.987 unidades de equipamentos por meio de seu Laboratório de Equipamentos, crescimento de 42,7% em relação a 2024. O custo evitado com essa iniciativa foi de R$ 80,9 milhões. A companhia também lançou o projeto BrisaRecicla, que instala pontos de entrega voluntária de resíduos eletrônicos em lojas físicas, com expansão prevista para 2026.

Água: O consumo total de água em 2025 foi de 30.819 m³. A sede da companhia conta com Estação de Tratamento de Efluentes e reservatório para captação de água da chuva.

Projeto de energia solar em parceria com agricultores: O relatório destaca ainda um projeto de energia solar que integra economia circular, transição energética e desenvolvimento socioeconômico em regiões de atuação da companhia, conectando pequenos agricultores à geração de energia renovável.

Perspectivas e próximos passos

A Brisanet encerrou 2025 com uma plataforma operacional mais robusta, combinando infraestrutura fixa consolidada, expansão móvel acelerada e uma agenda ASG estruturada. O relatório reforça a visão de longo prazo da companhia: ser a marca mais desejada em conectividade no Nordeste e Centro-Oeste até 2030.

Para o mercado, os destaques mais relevantes são o crescimento consistente de receita, a disciplina na geração de caixa mesmo em um ciclo intensivo de investimentos, e a maturidade crescente nos relatórios de sustentabilidade — um indicador que ganha peso nas avaliações de investidores institucionais e fundos com mandato ASG.

A companhia também sinaliza continuidade do avanço em regiões com baixo acesso à conectividade, tanto no Nordeste quanto na expansão planejada para o Centro-Oeste, mantendo o modelo de interiorização que está na origem de sua trajetória desde a fundação em Pereiro (CE), em 1998.

O Relatório de Sustentabilidade 2025 da Brisanet está disponível para consulta no site institucional da companhia e na plataforma de relações com investidores.

As informações contidas neste artigo têm caráter exclusivamente informativo e não constituem recomendação de compra ou venda de ativos. Decisões de investimento devem ser tomadas com base na análise individual de cada investidor e, quando necessário, com o auxílio de profissional habilitado.